ベトナムの自動車正規販売店アフターサービス満足度、トヨタが１位　ＪＤパワー調査

最近、他の結果を見ましたが？

ベトナムの自動車正規販売店のアフターサービス（整備、修理など）について米市場調査大手ＪＤパワーがまとめた「２０１２年ベトナム自動車サービス 満足度（ＣＳＩ）調査」で、トヨタが１０００点満点中８４３点で１位になった。以下、独メルセデス・ベンツ８３２点、韓国・起亜自動車８２９点、ホンダ ８２８点、米フォード・モーター８２７点、韓国・現代自動車８２１点、米ゼネラルモーターズ（ＧＭ）のシボレー８１６点。業界平均は８３１点。

調査は２０１２年５―７月に実施。「サービスの質」「サービス担当者」などについて、２０１１年１１月―２０１２年７月に正規販売店のアフターサービスを利用した１１４０人から回答を得た。